CAMPAIGN OVERVIEWכאשר קמפיין לא מתקדם כמצופה, קל להאשים את הפלטפורמה או לשנות קהל מיד. אבל פעמים רבות הבעיה נמצאת בחיבור בין חלקי המהלך. הרשימה הבאה היא דרך לארגן את הבדיקה, לא תחליף לניתוח של החשבון עצמו.
1. מטרה שאינה מוגדרת
לפני שבודקים ביצועים, צריך לדעת איזו פעולה חשובה לעסק. חשיפה, ביקור ופנייה מתאימה הם שלבים שונים. הגדירו מה אתם מנסים להשיג ומה נחשב להתקדמות.
2. מסר שמנסה לדבר לכולם
מודעה שמפרטת את כל השירותים מתקשה להסביר למי היא מיועדת. נסו להתחיל מצורך אחד של קהל מסוים ולהציג הצעה שמתאימה לו.
3. קריאייטיב ללא הקשר
תמונה מושכת יכולה לעצור גלילה, אבל עדיין צריך להבין מה מוצע. ודאו שהטקסט והוויזואל עוזרים לזהות את העסק ואת הערך, גם בלי לקרוא תיאור ארוך.
4. אותו רעיון בעשרה צבעים
שינוי צבע אינו בהכרח בדיקה של מסר חדש. כדי ללמוד, אפשר להשוות זוויות שונות: שאלה נפוצה, הדגמה, הסבר על תהליך או התמודדות עם חשש.
5. עמוד שאינו ממשיך את המודעה
אדם שלחץ בגלל שירות מסוים לא צריך לנחש איפה הוא באתר. בדקו שכותרת העמוד, התוכן והפעולה הבאה מתאימים למה שהובטח.
6. טופס שאינו מסביר מה יקרה
שדות רבים או בקשת מידע לא ברורה עלולים להקשות. הסבירו למה משאירים פרטים ומה יקרה לאחר השליחה, ובקשו את מה שנחוץ לשלב הראשון.
7. מדידה של לחיצה כאילו הייתה עסקה
יש פעולות שמלמדות על עניין, אך אינן הכנסה. הפרידו בין שלבי המסלול ובדקו שהדיווח אינו מציג פעולה מוקדמת כתוצאה סופית.
8. אין משוב על איכות הפניות
מי שמנהל את הפרסום צריך לדעת אילו פניות מתאימות ומה קורה בהמשך. אפילו תיעוד קצר של סיבת אי־התאמה יכול לעזור בחידוד המסר.
9. משנים הכול יחד
כאשר קהל, הצעה וקריאייטיב משתנים בו־זמנית, קשה להבין מה השפיע. כתבו השערה ובחרו שינוי שנועד לבדוק אותה.
10. מגדילים תקציב לפני שמבינים את המסלול
אם הבעיה היא טיפול איטי בפניות או מסר שמושך קהל לא מתאים, תקציב נוסף עלול להגדיל את הפער. בדקו את החוליות לפני שמרחיבים את הפעילות.
מה עושים עכשיו? בחרו שלוש מודעות פעילות, עקבו אחר המסלול שלהן עד המענה לפנייה ורשמו איפה המידע אינו ברור. התחילו בתיקון אחד שיש לו הסבר.