האתר הוא חלק מתהליך המכירה
הלקוחות שלכם רוצים להבין למי השירות מתאים, מה הם מקבלים ומה קורה לאחר יצירת הקשר. אתר טוב עונה על השאלות האלה בסדר ברור, ונוח להשתמש בו גם בטלפון.
מתחילים באפיון: מי הקהל, איזו פעולה חשובה ומה נדרש כדי שהמבקר ירגיש בטוח לבצע אותה. העיצוב והטכנולוגיה נבחרים כדי לתמוך במטרה הזו.
מה בונים יחד?
- מבנה עמודים וניווט שמקלים על מציאת המידע.
- מסרים, כותרות ותוכן לעמודי הבית, השירותים והקשר.
- עיצוב מותאם למותג ולמסכים שונים.
- טפסים ודרכי קשר, עם בדיקת השדות והתנהגות המערכת.
- בסיס לקידום אורגני: כותרות, תיאורים, קישורים וכתובות מסודרות.
- חיבורים נדרשים למערכות מדידה או ניהול לקוחות, לפי האפיון.
אתר תדמית או דף נחיתה?
אתר מתאים להצגת כמה שירותים, מידע על החברה ותוכן שמתפתח לאורך זמן. דף נחיתה מתאים למהלך ממוקד עם הצעה ופעולה עיקרית אחת. לפעמים הפתרון הטוב הוא לשפר עמוד קיים, בלי לבנות אתר חדש.
לפני שעולים לאוויר
בודקים את המסלול כפי שהלקוח יחווה אותו: קריאה בנייד, פתיחת התפריט, הקלקה על כפתורים ומילוי טופס. מוודאים שקישורים מגיעים למקום הנכון ושהמידע בעמודים עקבי.
אם מחליפים אתר קיים, מתכננים גם את המעבר: גיבוי, שמירה על תוכן שימושי והפניות לכתובות שהשתנו. תחזוקה, אחסון ותוספים בתשלום מוגדרים בנפרד לפי הצורך.