CAMPAIGN OVERVIEWפתיחת קמפיין היא פעולה טכנית. בניית קמפיין שאפשר ללמוד ממנו מתחילה מוקדם יותר: בהצעה, בעמוד שאליו שולחים את האנשים וביכולת להבין מה קרה אחרי ההקלקה.
בדיקה ראשונה: מה אתם רוצים שיקרה?
בחירת פעולת המרה משפיעה על הדרך שבה מפרשים את התוצאות. בעסק שירותים זו יכולה להיות פנייה שהושלמה. בחנות זו יכולה להיות רכישה. חשוב להבדיל בין פעולה שמעידה על עניין לבין תוצאה בעלת ערך עסקי.
למשל, לחיצה על כפתור יצירת קשר אינה בהכרח פנייה שנשלחה. אם שתי הפעולות מדווחות כאילו הן אותו דבר, קשה לדעת כמה אנשים באמת פנו.
בדיקה שנייה: האם המדידה תקינה?
גוגל מאפשרת להגדיר מדידת המרות באתר באמצעות תג Google או אירועים מ־Google Analytics. אופן ההקמה תלוי בתשתית ובפעולה שרוצים למדוד. לאחר ההגדרה צריך לבדוק שהאירוע המתאים מתקבל ושאין ספירה כפולה.
אל תסתפקו בכך שמופיע מספר במערכת. עברו במסלול הרלוונטי ובדקו שהאירוע תואם את מה שהמשתמש באמת עשה. בדיקות שמשלחות הודעות או יוצרות הזמנות צריכות להתבצע בתיאום עם העסק.
בדיקה שלישית: האם המודעה והעמוד מדברים על אותו דבר?
אם המודעה מציעה שירות ממוקד והמבקר מגיע לעמוד בית כללי, הוא צריך לחפש שוב את המידע. זה יוצר עבודה מיותרת. רצוי שהכותרת, ההסבר ודרך הפנייה בעמוד יתאימו להבטחה שבמודעה.
- האם שם השירות מופיע בצורה ברורה?
- האם ברור למי הוא מתאים?
- האם יש תשובות לשאלות מרכזיות לפני יצירת קשר?
- האם אפשר לבצע את הפעולה בקלות בנייד?
בדיקה רביעית: מה נחשב לפנייה מתאימה?
החליטו אילו תנאים רלוונטיים: אזור פעילות, סוג שירות, גודל פרויקט או צורך מסוים. העבירו משוב מצוות המכירות למי שמנהל את הפרסום. כך אפשר ללמוד אילו מסרים מביאים אנשים עם התאמה טובה יותר.
בדיקה חמישית: האם המספרים מתחברים לעסק?
דוגמה להמחשה בלבד: תקציב של 2,000 שקלים שהביא 20 פניות מייצר עלות מדיה של 100 שקלים לפנייה. אבל אם רק ארבע פניות מתאימות, העלות לפנייה מתאימה היא 500 שקלים. אלה שני מדדים שונים, ואף אחד מהם עדיין אינו רווח.
כדי לקבל החלטה צריך להביא בחשבון גם שכר ניהול, עלויות נוספות, שיעור סגירה והערך של עסקה. לא מגדילים תקציב רק משום שמדד אחד נראה טוב.
לפני ההשקה: רשמו מה נמדד, איך נבדק האירוע ומי מחזיר משוב על איכות הפניות.
מקור להגדרת מדידת המרות: מרכז העזרה של Google Ads.