YOUR NEXT WEBSITE
דף נחיתה יכול להיראות מרשים ועדיין להשאיר את המבקר עם שאלות. אם אין מספיק פניות, לא תמיד צריך להתחיל מחדש. כדאי לבדוק איפה נפער פער בין מה שהמבקר ציפה למצוא לבין מה שהוא רואה.
התחילו מההבטחה במודעה
פתחו את המודעה ואת העמוד זה לצד זה. האם מדובר באותו שירות, באותו קהל ובאותה הצעה? אם המודעה מדברת על בעיה מסוימת והעמוד מציג רק תיאור כללי של החברה, המסר נחלש.
הכותרת הראשית צריכה לעזור למבקר להבין שהוא הגיע למקום המתאים. אפשר לשמור על שפה יצירתית, אבל רצוי שלא תבוא על חשבון ההסבר.
ענו על ארבע שאלות לפני הכול
- מה זה? תיאור ברור של השירות או המוצר.
- למי זה מתאים? מצב, צורך או קהל שהמבקר יכול לזהות.
- מה מקבלים? תוצרים או תהליך בשפה מובנת.
- מה הצעד הבא? פעולה אחת מרכזית עם הסבר קצר.
בנו אמון בעזרת פרטים שאפשר לעמוד מאחוריהם
תהליך עבודה ברור, דוגמה אמיתית ומידע מדויק על נותן השירות יכולים להפחית אי־ודאות. מספרים גדולים בלי מקור או המלצות לא מזוהות אינם תחליף למידע.
אם אין עדיין מקרי בוחן מאושרים לפרסום, אפשר להסביר מה נבדק, מה כלול ואיך נראית העבודה. אין צורך להמציא אחוזי הצלחה כדי ליצור עמוד משכנע.
בדקו את הטופס בטלפון
כל שדה צריך סיבה. אם לא משתמשים במידע בשלב הראשון, שאלו אם הוא נחוץ כבר עכשיו. ודאו שהתוויות ברורות, שהמקלדת מתאימה לסוג השדה ושהודעת השגיאה מסבירה מה לתקן.
לאחר השליחה המשתמש צריך לקבל הודעה שמתארת את מה שקרה בפועל. ״הפנייה התקבלה״ ו״נקבעה פגישה״ אינן הודעות חלופיות לאותה פעולה.
שנו דבר אחד עם השערה ברורה
במקום לשנות בו־זמנית כותרת, צבע, טופס ותמונה, הגדירו מה אתם מנסים לפתור. למשל: ״המבקרים אינם מבינים מה כלול, ולכן נוסיף הסבר תמציתי לפני הטופס״.
כשיש מספיק תנועה, אפשר לבחון חלופות באופן מסודר. כשאין הרבה תנועה, עדיין אפשר להיעזר במשוב אמיתי, בבדיקות שימוש ובשיחות עם לקוחות. אין שיעור המרה אחד שצריך לצפות לו בכל ענף.
בדיקה של עשר דקות: בקשו מאדם שאינו מכיר את העסק להסביר מה העמוד מציע ומה יקרה אם ילחץ על הכפתור. המקומות שבהם הוא מהסס הם נקודת פתיחה טובה לשיפור.